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Support
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Problema comun
Q:¿Qué ambiente es adecuado para el armario de baño T0107A, y cuáles son sus principales ventajas?
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A: Debido al uso de E1 grado Eucalyptus multi - pintura de madera maciza de capa - material de mesa libre, armario de baño T0107A es muy adecuado para el almacenamiento de baños residenciales personales debido a su rendimiento de protección del medio ambiente y resistencia a la humedad. y puede añadir lujo al espacio de cuarto de baño de hoteles de alta gama, complejos turísticos y apartamentos de negocios y mejorar la satisfacción del usuario. Además, como el armario del baño tiene las características de elegante y práctico, también es adecuado para los proyectos recomendados de constructores y diseñadores de interiores, y espacio de baño para la decoración de la casa nueva o la renovación de la casa vieja. Las principales ventajas de este armario de baño incluyen la selección de materiales respetuosos con el medio ambiente, una mayor durabilidad de las bisagras de acero inoxidable, una experiencia de iluminación conveniente proporcionada por las luces inteligentes del suelo de inducción de radar, y las encimeras suaves de la cuenca cerámica para una fácil limpieza y mantenimiento. Junto con una apariencia exquisita y un diseño detallado, puede satisfacer las necesidades de los consumidores modernos tanto para la calidad como para la belleza.
Q:¿Cómo mover la carreta que ha sido "cerrada"?
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A: El calcio y los minerales depositados se pueden tratar con la misma cantidad de vinagre blanco y mezcla de agua. Remojar o rociar la solución mezclada directamente sobre el carrete afectado y dejar que funcione durante un período de tiempo para ayudar a descomponer la acumulación y hacer que sea fácil de eliminar.
Q:¿Puede el uso de detergente ayudar a limpiar el tanque de agua?
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A: Es cierto que el uso de detergentes adecuados puede ayudar a limpiar el depósito de agua, pero no todos los detergentes son adecuados para el interior del tanque. Se recomienda encarecidamente evitar el uso de detergentes que contengan cloro (como el hipoclorito de calcio) en el tanque, ya que estos productos químicos pueden causar daños o bloqueos graves a los componentes del tanque, lo que da lugar a fugas o deterioro de la función de descarga. Cuando necesite limpiar el tanque de agua, elija un detergente seguro y suave especialmente diseñado para el tanque de agua y utilícelo correctamente de acuerdo con las instrucciones del producto.
Q:¿Cómo elegir el inodoro adecuado para su espacio de baño?
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A: Al elegir un aseo adecuado para su cuarto de baño, es importante tener en cuenta la distancia del pozo, que se refiere a la distancia predeterminada desde el centro de la salida de aguas residuales a la pared o el piso. Para el inodoro de desagüe del suelo, la distancia del pozo se refiere generalmente a la distancia desde el centro de la salida de aguas residuales a la pared adyacente, mientras que para el inodoro de pared (drenaje de la pared), la distancia del pozo se refiere a la distancia vertical desde el centro de la salida de aguas residuales al suelo. La medición de la distancia de pozo de un inodoro de asiento existente o la determinación de esta distancia de acuerdo con los requisitos de diseño del baño puede ayudarle a elegir un inodoro que coincida con la disposición del cuarto de baño. Antes de comprar, asegúrese de que la distancia de pozo del inodoro coincide con el tamaño real del baño para garantizar que la instalación es suave y que el inodoro puede funcionar correctamente.
Q:¿Cuál es la diferencia entre un inodoro integrado y un inodoro dividido?
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A: El diseño del inodoro de asiento unido combina el tanque de agua y el cuerpo del cilindro en un todo, que no sólo es más conciso y hermoso, sino también más conveniente para limpiar porque no hay costuras y bordes adicionales. El agujero de desviación de agua de chorro se encuentra en la parte delantera del cuerpo del cilindro, que puede rociar el flujo de agua rápidamente y utilizar el impulso del agua para limpiar a fondo y eliminar la suciedad.

Por el contrario, los urinarios separados están formados por tanques de agua y cilindros separados que trabajan juntos a través de un sistema de conexión.

Los dos tipos de aseos tienen sus propias características: la apariencia del inodoro de asiento unido es más suave y moderna, mientras que el inodoro de asiento dividido puede tener una ventaja en el mantenimiento y la sustitución, ya que el tanque de agua y el cuerpo del cilindro son componentes separados. Los usuarios pueden elegir el tipo más adecuado de inodoro de acuerdo con sus preferencias, requisitos de diseño espacial y consideraciones de mantenimiento.
Q:Los problemas en el uso del producto: el inodoro ha estado recibiendo agua, ¿cómo resolverlo?
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A: 1. Revise la válvula de flotación de bola: Si el agua fluye hacia la tubería de desbordamiento, puede ser porque la válvula de flotación de bola no se cierra correctamente. Tendrá que ajustar la válvula de flotación de bola para asegurarse de que se cierre cuando el nivel de agua alcanza la altura adecuada, evitando que el agua continúe fluyendo hacia el tanque.

2. Compruebe la tensión de la cadena: la tensión de la cadena puede afectar la posición de la bola de flotación y el cierre de la válvula de flotación. Asegúrese de que la cadena tenga la holgura adecuada, generalmente se recomienda mantener la holgura de 1 a 2 eslabones de la cadena para que el flotador pueda subir y bajar libremente y así controlar correctamente el flujo de agua.

3. Revise las válvulas de agua y las juntas de sellado: Si la válvula de agua principal de su área se ha cerrado recientemente, es posible que haya impurezas en las tuberías de agua cuando se recupera la presión del agua, lo que puede afectar las juntas de sellado de la válvula de entrada del inodoro. Limpie la superficie de la válvula de entrada de agua para eliminar cualquier depósito o escombros para garantizar un buen sellado. Si el problema persiste, es posible que deba reemplazar la junta de sellado de la válvula de entrada.

Si el problema no se resuelve después de intentar los pasos anteriores, póngase en contacto con nosotros para obtener más ayuda y piezas de repuesto que puedan necesitar ser reemplazadas.
Q:¿Tienen los productos de Guangdong AIGO Sanitary Co., Ltd. alguna certificación o cumplen con estándares específicos?
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A: Los productos de Guangdong Aigao Sanitaria Ware Co., Ltd. siguen los estándares nacionales e industriales y han aprobado una serie de certificaciones, incluyendo la certificación del sistema de gestión de la calidad y la certificación de calidad de los productos, para garantizar que satisfacen las necesidades de los diferentes mercados y clientes. La información específica de certificación puede proporcionar los correspondientes certificados y detalles en función de las necesidades del cliente.
Garantía de calidad del producto:
La empresa garantiza la calidad del producto en un plazo limitado a partir de la fecha en que el producto sale de la fábrica. Garantizamos que todos los productos se producen de acuerdo con las normas nacionales pertinentes de la industria y son responsables de la sustitución o el mantenimiento de productos causados por defectos de fabricación. Consulte la especificación del producto o los términos del contrato para la duración y alcance de la garantía.
Protección de la privacidad de los usuarios:
Respetamos estrictamente las leyes y reglamentos pertinentes para proteger la seguridad y la privacidad de la información personal de los usuarios. No recopilaremos, usaremos ni divulgaremos datos personales excepto con el consentimiento expreso del usuario o de conformidad con la ley. Tomamos medidas de protección adecuadas para impedir el acceso no autorizado y garantizar la seguridad de la información de los usuarios.
Política de retorno e intercambio:
La empresa ofrece a los usuarios servicios de retorno y cambio convenientes y rápidos. A partir de la fecha de compra del producto, en caso de problemas de calidad del producto dentro de un plazo determinado, los usuarios pueden optar por devolverlos o intercambiarlos. En el proceso de retorno e intercambio, los usuarios están obligados a proporcionar vales de compra válidos. Para más detalles sobre los procedimientos y condiciones de retorno e intercambio, póngase en contacto con el servicio al cliente o consulte las condiciones de servicio pertinentes.
Prórroga del servicio de venta:
Ofrecemos un servicio completo de post-venta, incluyendo soporte técnico, mantenimiento de productos y servicios de consultoría. Los usuarios pueden obtener nuestro servicio post-venta a través de la línea telefónica nacional de atención al cliente. Estamos comprometidos a proporcionar respuestas y soluciones eficientes, profesionales y satisfactorias después de la venta.
Declaración de cumplimiento legal:
La empresa cumple estrictamente las leyes y reglamentos nacionales pertinentes y respeta los principios de honestidad y equidad en el proceso de funcionamiento. Garantizamos que todos los productos y servicios cumplen con las leyes y reglamentos de la industria y salvaguardan los derechos e intereses de los clientes.
Los términos y condiciones se revisan y actualizan:
La empresa se reserva el derecho de revisar y actualizar esta cláusula y política en cualquier momento. Cualquier modificación y actualización será notificada al usuario por adelantado en nuestro sitio web o por los medios apropiados. El uso continuado de nuestros productos o servicios por parte de los usuarios significa la aceptación de los términos y políticas revisados y actualizados.
Solución de controversias:
Si existen disputas relacionadas con nuestros productos o servicios, las dos partes las resolverán a través de negociaciones amistosas. Si la negociación fracasa, podrá presentarse al tribunal competente del lugar de registro de la sociedad para su liquidación.
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Cláusula Información
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Soporte técnico
1 . I+D del producto: Utilizando las últimas tecnologías y tendencias del mercado, nuestro equipo de I+D de productos se centra en la innovación y la mejora del rendimiento de los productos de baño. El diseño sigue la tendencia moderna y combina principios estéticos orientales y ergonómicos para garantizar que cada producto pueda proporcionar la mejor experiencia a los usuarios.
2 . Servicio pre-venta: Proporcionar una introducción detallada del producto y un análisis profesional de la demanda para ayudar a los clientes a elegir la solución sanitaria que mejor se adapte a sus necesidades. Proporcionar orientación sobre la medición del tamaño, la configuración funcional y el diseño personalizado.
3 . Servicio posterior a la venta: proporcionar respuesta inmediata y respuestas técnicas a través de la línea telefónica nacional de atención al cliente (1052 - 400) para garantizar la satisfacción del cliente. Los puntos de venta están equipados con perfectas agencias de servicio post-venta para proporcionar un apoyo oportuno y eficaz a los clientes.
4 . Instalación y depuración: proporcionar directrices profesionales de instalación y servicios de depuración para garantizar que los equipos sanitarios se instalan correctamente y pueden funcionar de manera eficiente. Hacer un plan de instalación razonable y programar de acuerdo con las características del producto.
5 . Formación: Proporcionar conocimientos completos sobre el producto y formación sobre el funcionamiento de los distribuidores y los usuarios finales. El contenido de la formación incluye características del producto, mantenimiento diario, solución de problemas, etc., con el fin de mejorar la capacidad de los clientes para resolver problemas de forma independiente.
6. Servicio de mantenimiento: Responder rápidamente a las necesidades de mantenimiento del cliente y proporcionar orientación profesional de mantenimiento y mantenimiento. Los servicios de mantenimiento incluyen el diagnóstico, reparación o sustitución de piezas defectuosas para asegurar que el producto vuelva a su óptimo estado de trabajo.
7. Actualización del producto: Iniciar regularmente programas de actualización de productos de acuerdo con la retroalimentación del mercado y el desarrollo tecnológico. El objetivo del servicio de actualización es proporcionar a los clientes productos con mejor rendimiento y funciones, y ampliar la vida útil de los productos.
8. Servicios de consultoría: Proporcionar a los clientes una gama completa de soporte de consultoría, incluyendo selección de productos, comparación de rendimiento, análisis de tendencias de la industria, etc., para ayudar a los clientes a tomar decisiones más informadas.
1. Respuesta de servicio: los clientes pueden contactarnos a través de la línea directa nacional de servicio al cliente (400 - 1052 - 400), nos comprometemos a responder dentro de las 24 horas posteriores a la recepción de la consulta o solicitud del cliente.
2. Garantía del producto: ACOR Sanitario ofrece una garantía limitada de 1 año a partir de la fecha de compra, y para cualquier problema causado por defectos de fabricación, ofrecemos servicio de reparación o reemplazo gratuito.
3. Servicio de reparación: Si el producto no es dañado por el hombre durante el período de garantía, los clientes pueden ponerse en contacto con nosotros para la reparación gratuita. El servicio de reparación fuera de garantía se cobrará por las reparaciones necesarias, según corresponda.
4. Servicio de reemplazo: sin afectar las condiciones normales de venta del producto, si el producto no se puede reparar debido a problemas de calidad durante el período de garantía, proporcionaremos un servicio de reemplazo del producto del mismo tipo o de un nivel de rendimiento similar.
5. Suministro de piezas de repuesto: la empresa se asegurará de proporcionar el servicio de suministro de piezas de repuesto para productos sanitarios para garantizar el uso y mantenimiento normales de los productos.
6. Guía de instalación: proporcionaremos a los clientes documentos de guía de instalación profesional y podemos proporcionar un servicio de guía telefónica para garantizar que los productos se instalen y usen correctamente.
7. Inspección periódica: Nuestra empresa ofrece un servicio de inspección periódica durante el ciclo de uso del producto, con el objetivo de garantizar el rendimiento continuo del producto y la satisfacción del cliente.
8. Quejas y sugerencias: los clientes tienen cualquier insatisfacción o sugerencia sobre el servicio o el producto, pueden ponerse en contacto con nosotros a través de la línea directa de servicio al cliente, valoramos cada retroalimentación del cliente y manejamos de manera oportuna.
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Servicio post-venta
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Servicios de mantenimiento
1 . Respuesta de mantenimiento: Cuando los clientes se encuentran con problemas de productos, pueden ponerse en contacto con nosotros a través de la línea telefónica nacional de atención al cliente 1052 - 400. Nos comprometemos a responder rápidamente y organizar un equipo de mantenimiento profesional para proporcionar servicios de mantenimiento oportunos de acuerdo con el área del cliente.
2 . Equipo de mantenimiento: contamos con un equipo de ingenieros de mantenimiento profesionales y experimentados para garantizar el mantenimiento profesional y eficiente de los productos sanitarios. Los ingenieros continúan recibiendo hasta la fecha capacitación en habilidades para mantener la vanguardia del negocio.
3 . Alcance de los servicios de mantenimiento: Ofrecemos servicios integrales de mantenimiento que incluyen, pero no exclusivamente, fregaderos de cerámica, lavabos, asientos de cuenca, bañeras, bidés, retretes, cisternas y urinarios.
4 . Garantía de piezas: Todas las piezas de repuesto utilizadas en el mantenimiento son auténticas desde la fábrica original para garantizar la calidad y el rendimiento de los productos después del mantenimiento. Si el producto se encuentra en el período de garantía, las partes pertinentes serán reemplazadas gratuitamente de acuerdo con la política de garantía.
5 . Garantía de calidad del servicio: en el proceso del servicio de mantenimiento, proporcionar un funcionamiento transparente, y después de la finalización del mantenimiento para proporcionar un informe detallado del servicio, explicar el contenido de mantenimiento y las piezas de repuesto.
6. Después de - seguimiento de ventas: Una vez terminado el servicio de mantenimiento, realizaremos el servicio de seguimiento para garantizar que los clientes estén satisfechos con los resultados de mantenimiento y proporcionar apoyo para cualquier otra necesidad.
7. Soluciones de mantenimiento innovadoras: Para problemas complejos, continuamos desarrollando métodos de mantenimiento innovadores para garantizar que incluso los problemas más complejos del baño puedan ser resueltos de manera eficiente.
Promesa de ejecución de mantenimiento:
- Respuesta rápida, puerta de equipo profesional - a - servicio de puerta
- Proceso de mantenimiento transparente y normas razonables de tarificación
- Garantía original de piezas de repuesto de fábrica y seguimiento de la calidad del servicio
- Técnicas y métodos innovadores de mantenimiento
- Inspección completa tras el mantenimiento y la garantía del servicio
Tenga en cuenta: Los servicios anteriores pueden ser ajustados de acuerdo con las circunstancias específicas y las leyes y reglamentos locales, por favor consulte la última información oficial de Egao Sanitaria Ware.
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