Política de reembolso 1. Condiciones y procedimientos de retorno: 1. Reembolso de la prescripción: dentro de los 30 días siguientes a la fecha de la firma y recepción del producto, el cliente puede solicitar la devolución. - Dos. Calificación de retorno: el producto debe mantener intacto el envase original y sólo puede ser devuelto sin uso, instalación o venta secundaria. Con la excepción de los productos personalizados, la devolución de los productos personalizados no será aceptada una vez que comience la producción. 3. Proceso de solicitud: Los clientes deben enviar la solicitud de devolución a través del canal oficial de atención al cliente, y proporcionar el número de pedido y la razón de la devolución. El equipo de atención al cliente revisará y responderá en un plazo de 1 a 3 días laborables. 4. Canal de retorno: Dependiendo de los resultados de la auditoría por parte del equipo de atención al cliente, el cliente puede necesitar devolver el producto a la dirección especificada o tomar otros métodos de devolución acordados. En segundo lugar, las condiciones de la restitución y el plazo: 1. Reembolso Elegibilidad: Los productos que cumplan las condiciones de devolución serán reembolsados para los clientes después de la inspección y confirmación. - Dos. Plazo de devolución: Una vez recibido el producto devuelto y comprobado correctamente, el reembolso será devuelto a la cuenta de pago del cliente en un plazo de 5 días hábiles. 3. Importe de la devolución: los clientes recibirán un reembolso completo por los productos intactos y las mercancías devueltas que cumplan las condiciones de devolución; si el embalaje de los productos está dañado o hay signos de uso, las tasas correspondientes se deducirán de acuerdo con la situación real de los productos. 3. Instrucciones especiales: 1. Correo de devolución: en caso de problemas no relacionados con la calidad, el franqueo de devolución correrá a cargo del cliente; debido a problemas de calidad, el franqueo correrá a cargo de Guangdong Aigao Sanitaria Ware Co., Ltd. - Dos. Garantía de calidad: Todos los productos son sometidos a una estricta inspección de calidad antes de su envío. Si hay algún problema de calidad, póngase en contacto con el centro de atención al cliente dentro de los 7 días siguientes a la recepción del producto y proporcione las pruebas correspondientes. Le daremos un reemplazo o un reembolso después de la verificación. 3. Apoyo al servicio: Los clientes pueden obtener consultas y apoyo relacionados con el retorno y reembolso en cualquier momento a través de la línea telefónica nacional de atención al cliente. Guangdong Aigao Sanitaria Ware Co., Ltd. se compromete a proporcionar un servicio de reembolso profesional, verdadero y preciso sin exagerar o inducir a error información, con el fin de proteger los derechos e intereses de los clientes, mejorar la satisfacción del cliente, crear confianza, y mantener una ventaja competitiva para las empresas a través de un control financiero razonable.