Política de reembolso # Condiciones de retorno # 1. Dentro de los 30 días siguientes a la fecha de compra, si el producto no ha hecho daño que no pueda ser reparado por uso rutinario, el cliente tiene derecho a solicitar la devolución. - Dos. Si el producto se daña durante el transporte, el cliente debe proporcionarnos una prueba de daño (como imagen o vídeo) dentro de las 48 horas después de la recepción para solicitar una devolución. 3. Si el producto no puede ser utilizado correctamente debido a problemas de calidad, el cliente puede solicitar una devolución durante el período de garantía. ** II. PROCESO DE RETORNO* 1. Atención al cliente: Los clientes deben ponerse en contacto con el servicio al cliente a través de canales designados oficialmente, presentar una solicitud de devolución y proporcionar los materiales de apoyo correspondientes. - Dos. Revisión y Retorno: Nuestro equipo de servicio al cliente revisará el retorno dentro de los 3 días hábiles siguientes a la recepción de la solicitud para confirmar si se cumplen las condiciones de devolución. 3. Confirmar la información de devolución: Después del examen y aprobación, confirmaremos la dirección específica y el método de la devolución con el cliente, y proporcionaremos orientación de retorno. 4. Logística de retorno: los clientes devuelven los productos de acuerdo con las instrucciones, y Aigao Sanitaria Ware Co., Ltd. soporta los costos logísticos de retorno relacionados con problemas de calidad. 5. Inspección de retorno: Después de recibir los productos devueltos, realizaremos una inspección de calidad para confirmar que los productos son correctos. 6. Operación de reembolso: La inspección de calidad es correcta y le devolveremos al cliente en un plazo de 5 días laborables. ** Tercero, método de restitución** 1. Volver directamente a la cuenta de pago original del cliente. - Dos. Si el cliente tiene necesidades especiales, puede negociar con el servicio al cliente para confirmar el método de reembolso. ** Cuarto, nota complementaria** 1. El producto debe conservar el embalaje completo y los accesorios para no afectar a la re-venta antes de poder solicitar la devolución. - Dos. Si el producto está dañado debido a un uso o almacenamiento inadecuado por parte del cliente, no estará dentro del ámbito de devolución. 3. Los productos devueltos han sido probados por problemas de no calidad, y los costos de logística de retorno correspondientes serán sufragados por el cliente. A través de la aplicación de la estricta política de reembolso, Guangdong Aigao Sanitaria Ware Co., Ltd. tiene como objetivo proteger los derechos e intereses de los clientes, mejorar la satisfacción de los clientes, mantener la relación de confianza a largo plazo entre la empresa y los clientes, y controlar razonablemente los costos financieros y mejorar la competitividad del mercado.